Це передбачувана категорія інтернет-користувачів, які можуть бути зацікавлені у відвідуванні певного веб-сайту.
Залежно від цілей і способів залучення відвідувачів на сайт, виділяється:
- Цільова аудиторія – така, під яку веб-сайт розробляється спочатку.
- Побічна – відвідувачі, які приходять з пошукових систем по суміжним, але не прямим запитам. Важлива категорія, оскільки досить велика ймовірність перетворення побічного відвідувача в цільового.
- Випадкова – аудиторія, яка утворюється під впливом випадкових чинників (наприклад, нетематичні, але співзвучні пошукові запити).