Конверсія – показник, який розраховується з процентного співвідношення загальної кількості відвідувачів веб-сайту (за певний час) до числа тих з них, які скоїли цільову дію (покупка, підписка, замовлення послуги, клік по рекламному посиланню і т. п.).
Шляхом аналізу показника конверсії можна судити про ефективність сайту і відповідно одержуваного прибутку бажаного рівня.
Якщо конверсія веб-ресурсу занадто низька, це говорить про необхідність вжиття заходів щодо її підвищення, до яких зазвичай відносяться:
- зміна дизайну на більш привабливий для відвідувачів;
- поліпшення якості контенту на сайті;
- робота над юзабіліті;
- тестування інших способів подачі закликів до вчинення дій;
- зміна движка веб-ресурсу на більш «легкий» варіант (або вжиття заходів по «полегшення» існуючого) для підвищення швидкості завантаження сторінок і т. д.