на_вихід_київстар

Домашній інтернет від Київстар. Нагла зміна тарифів!

Вчора хотів оплатити за інтернет. Зайшов в свій особистий кабінет на my.kyivstar.ua і побачив не звичне для себе число. Я постійно оплачую 75 грн. в місяць. Тариф у мене “Зручний +”. Швидкість до 25 Мбiт/сек. В принципі, мене все влаштовувало. Як виявилось, ці тарифи вже з 1 числа не будуть діяти.

По цьому питанню я звернувся в їх службу підтримки. Хотів з’ясувати помилку в оплаті.
Нижче показую скріншот свого кабінету, де вказана сума в 90 грн. до оплати за лютий місяць.

особистий кабінет київстар

Там чітко помітно, що у мене тариф “Зручний+”.

Ось скріншот старих тарифів Київстар по домашньому інтернету в моєму місті.

старі тарифи київстар домашній інтернет

А ось нові тарифи для мого міста.

нові тарифи київстар домашній інтернет

Так ось виникає логічне запитання. А за який саме тариф я повинен заплатити 90 грн.?

Ні серед нових, ні серед старих тарифів такої суми немає.

Відповідь на це запитання технічна підтримка Київстару мені не надала. Вони почали щось говорити про швидкість 35 Мбiт/сек і що просто тарифи на сайті не змінені.

Тобто виходить, що вони рахунок виставили, а за що саме людина повинна заплатити таку суму не зрозуміло!

Також в технічній підтримці сказали, що попередили про зміну тарифу смскою! В останній час від них стільки спаму приходить в виді смс, що я автоматом навіть їх не читаю і зразу видаляю! Кожен день просять поповнити рахунок і отримати бонус на кілька днів!

Раніше, за кілька днів до закінчення місяця на сайтах в браузері видавало сповіщення ось такого типу.
Вискакував банер з повідомленням, що домашній інтернет від Київстар не поповнений на наступний місяць.

повідомлення про поповнення інтернету на наступний місяць

А при такій важливій події, як зміна тарифів вони удостоїли клієнтів одною надісланою смскою!

Ось такими своїми вчинками можна втратити репутацію. Крім того, останнім часом спостерігались перебої з інтернетом чого раніше не було.

Особисто я при такій монетарній політиці буду шукати альтернативу домашньому інтернету від Київстар. Я не згоден платити за Інтернет практично 100 грн., коли він використовується тільки вечором і тільки для розваг. Віддам перевагу дешевому підключенню, навіть буду терпіти якісь збої, але платитиму адекватну ціну за інтернет.

Update.
Тарифи таки на сайті поміняли. Хоча при поповненні на сто гривень нарахувати бонус 75 хвилин. Крім, цього я заскріншотив діючі тарифи домашнього інтернету від Київстару для Києва і Дрогобича. Не знаю, як це порівняння назвати. На думках крутяться не цензурні слова!

Тарифи домашнього інтернету від київстар для Києва

Тарифи домашнього інтернету від київстар для Дрогобича

Ціни навіть на деякі тарифні плани дешевші для Києва, а про швидкість я взагалі мовчу. Ну, напевно саме в місті Дрогобич живуть самі заможніші люди в Україні!

інтернет, Київстар

Коментарів: 3 до публікації "Домашній інтернет від Київстар. Нагла зміна тарифів!"

  1. Vic Tigo 20.03.2016 о 06:35 #

    Наглый Киевстар

  2. Дмитрий 13.11.2016 о 11:16 #

    а кто ж вам виноват, что вы уделяете всё подряд, не читая? вас предупредили. меня тоже. кстати, за два месяца. не понимаю в чем проблема. из-за долбаного рубля дорожает у нас всё, и интернет не исключение. мой конртактный телефон “комфорт 55” теперь 70 грн в месяц, а не 55, но в принципе всё равно выгоднее, чем у других.
    всегда читайте смс от оператора, а лишак оператора можно попросить отключить. таким образом вам будет приходить только инфа о тарифах, а спам прочий не от КС приходит

  3. Sergiy Smychnyk 05.12.2017 о 12:26 #

    Київстар також не обслуговує приватний сектор. Вони підключають інтернет тільки до багатоповерхівок (від 5 поверхів).
    На моє питання чи взагалі планується підключення приватного сектора в майбутньому, оператор відповів, що скоріш за все ніколи.
    А ті провайдери, які зараз займають приватним сектором так це повна жесть!

    Може хтось зможе порекомендувати НОРМАЛЬНОГО провайдера для приватного сектора?

    Під словом нормальний я розумію безперебійну роботу інтернету, службу підтримки, яка не хамить, а старається вирішити питання клієнта.

    По цінах чесно кажучи мені не важливо! За хороший сервіс я готовий нормально платити.

Залишити відповідь

Войти с помощью: 

© 2010-2020 Копіювання публікацій без активного гіперпосилання
на smychnyk.name заборонено і переслідується законом про
авторські права!