посилка

Історія з покупкою товару на Аукро і доставкою його через УкрПошту

Я довго думав чи писати цю публікацію. Це доволі неприємна історія через яку я втратив багато нервових клітин. Але в wunderlist у мене заплановано написання цих пригод. Тому напишу лиш сухими фактами без емоційної складової.

Теща попросила мене перед Новим Роком купити їй міні швейну машинку. Після недовгих пошуків я таки вирішив купити у топового продавця panimusi2. Ціна у неї була найнижча з безкоштовною доставкою УкрПоштою. Також важливу роль зіграло розміщення продавця. Різниця між нашими населеними пунктами близько 80 км.
А тепер сухі цифри:

  • 6 грудня 2013 року я здійснив покупку
  • 7 грудня я здійснив оплату
  • сповістив покупця про оплату 9 грудня
  • 10 грудня продавець підтвердив оплату і написав, що надішле товар не пізніше термінів регламенту Аукро (тобто не пізніше 7 днів після оплати за товар)
  • трек-код я отримав 19 грудня
  • по ньому можна зрозуміти, що товар мені надіслали 17 грудня
  • 25 грудня я нарешті отримав товар

А тепер більш детальніше. В цій ситуації є і моя помилка. Я написав про оплату через два дні.
В будь-якому випадку продавець не вклався в термін 7 днів. Тобто вже тільки по цьому можна було ставити panimusi2 нейтральний відгук.
Дальше було ще цікавіше.
Товар надійшов в моє місто 19 грудня, а отримав я його 25 числа. В нас не таке велике місто, щоб так довго чекати посилку.
Хочу сказати, що я часто отримую посилки Укрпоштою і зі своєю поштаркою був в хороших відносинах. Вона мені в день надходження замовлення дзвонила на мобільний. Тобто затрималась ця посилка не в моєму відділенні, а в ЦПЗ.
Відповідно весь цей час на мене і теща, і жінка тиснули і постійно питались про посилку. Я найшов номера центрального відділення пошти свого міста і попросив жінку передзвонити і уточнити по трек-коду де знаходиться посилка. У відповідь їй працівниця центрального відділення, яка сиділа на телефоні сказала (в доволі грубій формі), щоб я особисто підійшов з паспортом і тоді вони будуть шукати посилку. В той час я працював 6 днів на тиждень і не мав змоги бігати з паспортом.
Ну тоді ця ситуація мене дуже вже розізлила. Я взяв і написав листа в центральне відділення Укрпошти. Після цього за кілька днів отримую нарешті цю злощасну посилку. Після отримання пишу листа, що все нормально, що посилку нарешті отримав.
І тут 27 грудня до мене починають видзвонювати з Укрпошти, що нібито я такий-сякий на них кляузу написав.
В цій історії мені тільки шкода поштарку з якою я до цього моменту дуже добре жив. Як завжди зробили винуватого крайнього, тобто її.
трек код Укрпошта
Які висновки я з цієї не приємної історії зробив?

  1. Товар в топових продавців на Аукро заказувати не буду навіть якщо ціна найнижча. Краще переплатити небагато, але вчасно отримати його.
  2. З Укрпоштою більше заїдатись не буду якщо планую з ними дальше співпрацювати. Там нема де правди шукати. Зроблять винним, як і усюди крайню людину.
  3. Якщо потрібен швидко товар, то вже краще скористатись Новою Поштою.
  4. 10 раз подумаю перед тим як щось заказувати для тещі 🙂

П.С. Товар виявився хорошої якості і я таки залишив позитивний відгук panimusi2. Треба ще врахувати, що перед Новим Роком і в топових продавців, і на самій Укрпошті був завал.

аукро, покупка товару, укрпошта

Один коментар до публікації "Історія з покупкою товару на Аукро і доставкою його через УкрПошту"

  1. Serhiy Smychnyk 09.04.2014 о 21:12 #

    Недавно сталась ще одна історія з УкрПочтою. До людини не приходив лист і по трек-коду він не визначався. Думав, що проблема з лікарським почерком поштарки, яка від руки писала трек-код на чеку. Як потім виявилось, трек-код на листі був пошкоджений під час транспортування і замінений на інший. Людина зробила скріншот листа, де старий трек-код закреслений і поверх нього наклеєний інший.
    В такому випадку хоча б якось попереджували або зробили б автоматичне перенаправлення на сторінці відслідковування на новий трек-код.
    Також в одному з відділень поштарка заявила моїй жінці, що більше 3 заказних листів в день від одної людини вона не відправляє. Я спокійно надсилав до 10 листів.
    Останнє питання вже з’ясовую.

Залишити відповідь

Войти с помощью: 

© 2010-2020 Копіювання публікацій без активного гіперпосилання
на smychnyk.name заборонено і переслідується законом про
авторські права!